Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц на имя Начальника Главного управления или другого должностного лица Главного статистического управления Витебской области рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
Обращения в Главное статистическое управление Витебской области могут быть поданы заявителем в письменной или электронной форме, а также изложены в устной форме в ходе личного приема.
Дополнительно сообщаем, что предварительная запись на личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, юридических лиц к руководству Главного статистического управления Витебской области ведется секретарем приемной руководителя по телефону 8 (0212) 42-55-11.
Требования, предъявляемые к обращениям
Обращения рассматривается по существу, если содержат вопросы, решение которых относится к компетенции Главного статистического управления Витебской области и соответствуют требованиям законодательства.
Письменные обращения граждан должны содержать:
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
Письменные обращения граждан и юридических лиц, содержащих вопросы, решение которых относится к компетенции Главного статистического управления Витебской области, могут быть направлены по адресу: 210601, г. Витебск, ул. Ленина, 10а.
Электронные обращения должны содержать дополнительно адрес электронной почты заявителя.
Обращаем внимание, что под электронными обращениями понимаются обращения, направляемые посредством глобальной компьютерной сети Интернет на адрес электронной почты Главного статистического управления Витебской области (vitebsk@belstat.gov.by) либо размещаемые в рубрике «Электронные обращения» на официальном сайте Главного статистического управления Витебской области в глобальной компьютерной сети Интернет.
Электронные обращения, поступившие в Главное статистическое управление Витебской области подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Регистрация обращений производится в день их поступления в установленном порядке. Обращения, поступившие в нерабочий день (нерабочее время), регистрируются не позднее чем в первый следующий за ним рабочий день.
Обращение, поступившие в Главное статистическое управление Витебской области и относящиеся к его компетенции, будет рассмотрено в течение пятнадцати дней со дня, следующего за днем их регистрации. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен до одного месяца. В случае, если для решения изложенных в обращении вопросов необходимо совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из иностранного государства в сроки, превышающие месячный срок, заявитель будет уведомлен о причинах превышения месячного срока и сроках совершения таких действий (выполнения работ, оказания услуг) или сроках рассмотрения обращения по существу.
Если письменное обращение соответствует всем требованиям, но содержащиеся в нем вопросы не относятся к компетенции Главного статистического управления Витебской области в течение пяти рабочих дней обращение направляется для рассмотрения организации в соответствии с ее компетенцией с уведомлением в тот же срок заявителя либо в тот же срок оставляется обращение без рассмотрения по существу с уведомлением об этом заявителя с указанием причины и разъяснением в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
Оставление обращений без рассмотрения по существу
Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его места нахождения, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, рассмотрению не подлежат.
Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
Решение об оставлении обращений без рассмотрения по существу принимает начальник Главного статистического управления Витебской области или его уполномоченный заместитель.
Ответ Национального статистического комитета Республики Беларусь на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.